¿Tienes problemas para iniciar sesión en Hotmail?
En ocasiones nos podemos encontrar con problemas para acceder a nuestra cuenta de hotmailcom, bien por que hemos olvidado la clave (En el mejor de los casos) o bien por suplantación de identidad (Virus, keylogers, víctimas, etc).
Es por ello que desde hotmailcom recomiendan siempre una contraseña robusta para que sea muy dificil de desencriptar, dificultando la tarea a los Hackers informáticos y Malwares en general. Para buscar una clave robusta y eficaz, os hablamos hace algún tiempo de SafePasswd, una excelente utilidad online que nos genera contraseñas aleatorias en función de la dificultad que deseemos.
Elegir una buena contraseña es el primer paso importante que debemos dar antes de abrir nuestra cuenta en hotmail. Si ha pasado lo peor, y no puedes acceder, a continuación te vamos a listar una serie de opciones con las posibles soluciones y poder recuperar tu cuenta hotmail con la mayor brevedad posible.
Vamos a acceder a la dirección oficial de hotmailcom.
A continuación de los campos para escribir nuestro usuario y contraseña se encuentra una opción llamada “¿No puede acceder a su cuenta?“ tal como muestra la siguiente imagen.
Bien, pulsamos sobre esta opción, he de recordad que cuando registraran su cuenta en Hotmail, debieron configurar una “Pregunta secreta” con su respuesta asociada, es de vital importancia recordarla, ya que será nuestra llave maestra para poder recuperar la cuenta.
Una vez que pulsemos sobre la opción anterior, hotmail nos mostrará la siguiente pantalla, debemos seleccionar la categoría de nuestro problema, es decir, si hemos olvidado nuestra contraseña, o si creemos que alguien nos la robó.
Una vez seleccionada la opción que se adapte a nuestro caso, ingresaremos a reestablecer nuestra contraseña donde teclearemos nuestra dirección de correo y rellenaremos el correspondiente captcha.
Por último, si cuando os registrasteis en Hotmail, configurasteis una dirección de correo alternativa, debemos pulsar sobre “Enviar por correo electrónico el vínculo de reestablecimiento”, de lo contrario debéis pulsar sobre sobre “Soporte al cliente”:
Ya solo queda cumplimentar todos los datos que Hotmail nos requerirá y esperar que todo salga correctamente y poder así recuperar nuestra cuenta, estoy seguro de que cuando la recupereis, no os volverá a suceder, ya que tomaréis las medidas oportunas.
¡Os deseamos mucha suerte!
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